日別アーカイブ: 2018/6/1 金曜日

全体会議

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皆さまこんにちは!
代表の本田です。

6月スタートということで、屋外での工事作業が多い私たちにとっては、
もどかしい梅雨の季節がやってきます。
天気が不安定で工事の工程が立てにくく、皆様にもご迷惑をお掛けしてしまう
事もありますが、品質第一、品質優先で作業を進めておりますので、
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたしますm(__)m

強めの雨が降り続くと家や建物周りの排水設備のトラブルで、
雨漏りや浸水の恐れもあります。
ベランダの排水溝や敷地内の排水桝や家の前の側溝などのチェックをし、
ゴミが溜まっていた場合は取り除いておくと安心です。
他にも家のことで心配事がある場合は私たちへお気軽にご相談ください!

さて先月は4半期に一度のさくらの全体会議を行いました。
日中に全社員が集まるのが難しいため、会社の業務終了後に
高槻市の現代劇場に集まりました。


会議のメインテーマはずばり「お客様満足度の向上」についてです。

住まいの専門店として塗装・リフォーム・新築工事で年間500件以上
のお仕事を頂く中で、アンケート調査の結果すべてのお客様に100点満点を
いただけていない現状です。

それを解決するために少人数の班にグループ分けし、そこで出た案を全体に
発表し合いましたが、職人、営業、本社とそれぞれの目線で感じた意見が集まり、
とても有意義な会議になったと感じました!
絞りだした意見をまとめて方向性を決め、さらなるお客様満足の向上を追求し続けていきます!

それでは皆さま、今月も精一杯取り組んで参りますので引き続きよろしくお願いいたします!!

代表取締役 本田 卓也